Nosotros
Más de diez años arreglando redes que no se pueden apagar.
Terenet Solutions nació haciendo soporte a ISPs y nunca hizo otra cosa. No somos una consultora que también atiende telecomunicaciones: es lo único que hacemos.
Cinco profesionales
Facundo
Architect
Líder general. Organización del equipo y resolución de las tareas complejas.
Cristhian
Senior
Proyectos de ampliación y restructuración de red.
Nazareno
Semi-Senior
Protección y seguridad de la red.
Nicolás
Semi-Senior
Atención de primera línea.
Dante
Semi-Senior
Atención de primera línea.
Pirámide de seniority
Cómo se reparte el trabajo
La estructura no es un organigrama: es un criterio de asignación. Cada pedido entra por el nivel que corresponde y escala solo si hace falta. Por eso un ISP chico puede tener acceso a un arquitecto de red sin pagar el sueldo de uno.
- 01Architect
- Inversiones
- Diseño de red
Las decisiones que se pagan durante cinco años.
Lo cubreFacundo
- 02Senior
- Borde
- NAT
- Servidores
- Despliegues
Donde se rompe lo que afecta a todos.
Lo cubreCristhian
- 03Semi-Senior
- Seguridad
- Accesos
- Wireless
- FTTH
- Monitoreo
- Atención clientes
El día a día de la red y la atención a clientes.
Lo cubreNazarenoNicolásDante
- 04Tu equipo
- Soporte a clientes finales
- Cuestiones básicas de red
Sigue siendo tuyo, ahora con respaldo.
Experiencia en múltiples marcas
La red real de un ISP nunca es de una sola marca. Trabajamos sobre MikroTik, Arista, Huawei, ZTE y Juniper, y sobre lo que haya quedado de la migración anterior.
Borde, ruteo y mitigación
Conmutación de alta densidad
OLTs y transporte
OLTs y acceso FTTH
Ruteo de core
Modelo de atención
Todo pasa por un grupo de Telegram
La comunicación se hace íntegramente por un grupo donde está todo el equipo de Terenet más las personas que vos necesites sumar. Sin intermediarios, sin sistema de tickets, sin «te derivo con el área».
Disponibilidad 24/7
El grupo está activo todo el día, todos los días. No hay horario de atención ni guardia rotativa que haya que esperar: escribís cuando lo necesitás y te respondemos en el momento.
Telegram · vista de ejemplo
Terenet · Soporte
8 miembros, 3 en línea
Hoy
Watchdogbot
⚠ Pico de tráfico entrante en Uplink A · 4.2 Gbps sobre la línea base
DDoS Protectorbot
Mitigación aplicada · 203.0.113.44 → address-list bloqueada (3.8 s)
Cristhian
Ya está cortado. Era reflexión NTP contra un cliente del /22. Reviso si hay más orígenes.
Gracias, me habían llamado dos clientes por lentitud.
Cristhian
Listo. Sumé filtro de NTP saliente en el borde para que no se repita. Queda documentado.
Facundo
Mañana revisamos si conviene mover ese /22 detrás del segundo uplink. Lo charlamos en la semanal.